يسعى كثير من الناس إلى التأثير الإيجابي فيمن حولهم، خصوصاً في دوائرهم المباشرة، ولو ببضع كلمات فقط.
وقدّمت شبكة «سي بي سي» الأميركية نصائح مهمة للتأثير في الآخرين، نقلتها عن الخبير سكوت ماوتز، أحد كبار المديرين التنفيذيين السابقين في شركة «بروكتر آند غامبل»، ومؤلف كتاب «القائد القوي عقلياً: بناء العادات لتنظيم عواطفك وأفكارك وسلوكياتك بشكل منتج».
إليك ست عبارات تمنحك تأثيراً أكبر في الناس، سواء في العمل أو في الحياة الشخصية:
1. «عمل رائع!»
الجميع يحب الثناء، لكنه يصبح أكثر تأثيراً عندما يكون محدداً ومدعوماً بأسباب واضحة، فيما يُعرف بـ«التشجيع المستنير».
على سبيل المثال، يمكنك أن تقول لطفلك: «عمل رائع!»، لكن سيكون وقع الكلمات أقوى إذا قلت: «عمل رائع! لقد اجتهدت في الدراسة لهذا الاختبار، وواجهت مواد صعبة، لكنك ثابرت وتعلمت كيف تتغلب على العقبات».
هذا النوع من الثناء يمنحه مصداقية وقوة، ويجعل الشخص أكثر تحفيزاً لتكرار هذا الأداء الجيد.
2. «أخبرني المزيد»
الاستماع الفعلي هو إحدى أسهل الطرق لتعزيز تأثيرك. فكر في مدى انجذابك لشخص يصغي إليك بانتباه، ومدى إحباطك عندما تشعر أن أحدهم لا يكترث لما تقول.
كَمُستمع، لديك هدفان:
• فهم ما يُقال، بإظهار اهتمامك الحقيقي عبر طرح الأسئلة مثل: «ماذا حدث بعد ذلك؟» أو «كيف شعرت حيال ذلك؟».
• بناء الثقة عبر لغة الإقرار والتعاطف، ما يجعل الآخرين يشعرون بأنك تسمعهم وتتفهمهم، بدلاً من أن يشعروا بالتجاهل.
3. «هل ستكون قائداً لهذا الأمر؟»
يتعلق التأثير أحياناً بمناشدة هوية الشخص. لذا، بدلاً من طلب المساعدة، اطلب منه أن يكون «مساعداً». وبدلاً من طلب الاستماع، اطلب منه أن يكون «مستمعاً».
هذا الأسلوب يزيد من احتمالية موافقة الآخرين، لأن معظم الناس يرغبون في أن يُنظر إليهم على أنهم قادة، أو مستمعون جيدون، أو أشخاص إيجابيون.
4. «لديك فكرة جيدة»
المفتاح هنا هو كلمة «لديك»، لأنها تعزز شعور الشخص بملكية فكرته، ما يدفعه للمضي قدماً بحماس أكبر.
فكر في هذا السيناريو: يقترح زميل لك فكرة كنت تفكر فيها أيضاً. بدلاً من محاولة انتزاع الفضل، يمكنك قول: «لديك فكرة جيدة. دعنا ننفذها معاً». بهذه الطريقة، تربط أجندتك بأجندته، وتحفّزه على العمل معك.
5. «هل يمكنني الحصول على نصيحتك؟»
هذه الجملة أكثر تأثيراً من «هل يمكنني الحصول على مساعدتك؟»، لأن طلب النصيحة يُشعر الشخص بالتقدير لخبرته ورأيه.
عندما تطلب نصيحة أحدهم، فإنه غالباً ما يحاول رؤية الأمور من وجهة نظرك، ما يجعله أكثر دعماً لك، لأنه بات مستثمراً في نجاحك من خلال مشاركة معرفته.
6. «سأكون سعيداً بمساعدتك في ذلك»
تقديم الدعم للآخرين، كما تحب أن تتلقى الدعم، يعزز حسن النية والمعاملة بالمثل.
عندما تعرض المساعدة في أمر مهم لشخص ما، وتفي بوعدك، فإنك تزيد من احتمالية أن يبادلك هذا الدعم عند حاجتك إليه في المستقبل.
الكلمات البسيطة لها تأثير كبير عندما تُقال في الوقت المناسب وبالطريقة الصحيحة. استخدام هذه العبارات يساعدك على بناء علاقات أقوى، وكسب احترام الآخرين، وتعزيز تأثيرك الإيجابي في محيطك.
